적용기간: 2026년 11월 11일~
㈜엠비씨플러스(이하 "회사"라 합니다)는 모바일 및 인터넷 상에서의 개인정보 보호를 매우 중요하게 생각하고 있으며, 이용자가 “회사”의 팬덤 모바일 서비스 ‘셀럽챔프’ (이하 "셀럽챔프"라 합니다)를 이용함에 있어서 “회사”에게 제공한 개인정보가 보호될 수 있도록 노력하고 있습니다.
이에 따라, “회사”는 『통신비밀보호법』, 『전기통신사업법』, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』, 『개인정보 보호법』 등 정보통신 서비스 제공자, 개인정보 처리자가 준수하여야 할 관련 법규를 바탕으로 개인정보 처리방침을 만들어 이를 준수해 나가고 있습니다.
본 개인정보 처리방침은 정부의 법률 및 지침 변경이나 “회사”의 내부방침 변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수 있으며, “회사”는 변경사항이 있을 경우 즉시 관련 내용을 “셀럽챔프” 화면에 게시된 개인정보 처리방침에 반영하고 있습니다.
본 개인정보 처리방침을 통하여 이용자 여러분께서는 수집된 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 어떻게 안전하게 보호되고 있는지 이해하실 수 있을 것입니다.
1. 개인정보 수집 및 이용 목적, 수집·이용 개인정보 항목, 보유 및 이용기간
처리 목적 | 처리 항목 | 보유 및 이용 기간 |
|---|---|---|
“셀럽챔프” 계정 생성 및 로그인 서비스 제공, 원활한 고객상담 | - 카카오 계정으로 로그인: 사용자 식별자(User ID), 이메일 - facebook 계정으로 로그인 : 사용자 식별자(User ID), 이메일, 이름 - Google 계정으로 로그인: 사용자 식별자(User ID), 이메일, 이름, 프로필 사진 - Apple 계정으로 로그인 : 사용자 식별자(User ID), 이메일, 이름 * 개인이 로그인하는 각 SNS에 설정해 놓는 정보 공개 기준에 따라 수집하는 개인정보 항목이 상이할 수 있음. | 회원 탈퇴 시까지 |
“회사”가 제공하는 각종 서비스 및 이벤트, 혜택 정보, 광고 등을 이메일, TM(텔레마케팅), DM(우편), SMS(핸드폰 문자메시지), 푸시 알람 등의 방법으로 제공 (광고성 정보 전송의 경우 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제50조에 따라 회원의 별도의 사전 동의를 받은 경우에 한함) | - 성명, 생년월일, 전화번호, 이메일, 사용자 식별자(User ID), 닉네임, 주소 | 회원 탈퇴 혹은 마케팅 정보 수신 동의 철회 시까지 |
“셀럽챔프” 이벤트 프로모션 참여 접수 및 관리, 선택형 서비스 제공 | - 사용자 식별자(User ID), 닉네임, 휴대전화번호, 이메일 주소, 성명, 주소, 성별, 지역 | 이용목적이 달성되는 경우 지체 없이 파기 |
연령확인 또는 관련 법률 준수를 위한 본인인증 | - 암호화된 개인식별정보(CI), 중복가입확인 정보(DI), 성명, 생년월일, 성별, 내외국인 정보 | 회원 탈퇴 시까지 |
“셀럽챔프”서비스 내 게시판 등에 남긴 방송 프로그램, 콘텐츠에 대한 의견, 사연 또는 설문조사 및 이벤트 참여결과 등을 연계된 방송 프로그램 내용에 직접 반영하기 위해 | - 성명, 생년월일, 전화번호, 이메일, 사용자 식별자(User ID), 닉네임, 주소 | 회원 탈퇴 시까지 |
“회사”의 서비스 이용약관이나 유료서비스 이용약관, 기타 회원제 서비스 등의 이용약관을 위반한 경우 이를 관리하기 위해 | - 암호화된 개인식별정보(CI), 중복가입확인 정보(DI), 사용자 식별자(User ID), 닉네임, 성명, 생년월일, 전화번호, 이메일, 주소 | 회원 탈퇴 시까지 다만, 기기 단위 댓글 등록 제한을 위한 이용 제한(제재) 기록 및 제재 대상 기기식별자의 처리와 보유기간은 아래 ‘동의 없이 처리하는 개인정보’ 표의 해당 항목 및 제2조에 따릅니다. |
법적 근거 | 처리 목적 | 처리 항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
개인정보 보호법 제15조 제1항 제2호(법률상 특별한 규정 혹은 법령상 의무 준수) | 통신사실확인자료 제공 및 수사기관협조, 분쟁 처리 | 사용자 식별자(User ID), 닉네임, 로그인 기록(로그기록), 이용자 접속 IP 주소, 접속 일시, 기기식별자〔IDFV(iOS), Android ID(SSAID), Android ID를 취득할 수 없는 경우 앱이 생성한 UUID〕 | 로그인 기록 및 접속 기기 이력(사용자 식별자, 기기식별자, 접속일시): 수집일부터 3개월 |
개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약의 체결 및 이행) | 서비스 이용계약의 성립(본인 식별 및 본인 의사 확인 등), 서비스의 이행 (상품배송 및 대금결제, 투표 서비스 운영 및 순위 산정, 서비스 안정성 확보, 이용 통계 분석 및 서비스 개선 등) | 사용자 식별자(User ID), 닉네임, 휴대전화번호, 이메일 주소, 성명, 주소, 성별, 지역, Google 연동 이메일 도메인(gmail.com 제외) | 회원 탈퇴 시까지 |
개인정보보호법 제15조 제1항 제6호(정당한 이익) | 부정 가입 및 서비스 부정 이용 방지, 어뷰징 탐지 및 대응 | 사용자 식별자(User ID), 닉네임, 이메일 주소, 성명, 성별, 지역, Google 연동 이메일 도메인(gmail.com 제외) | 회원 탈퇴 시까지 |
개인정보 보호법 제15조 제1항 제6호(정당한 이익) | 부정 이용 방지, 계정 및 기기 단위 댓글 등록 제한, 재가입 및 다계정을 통한 댓글 등록 제한 우회 방지 | 사용자 식별자(User ID), 제재 대상 기기식별자〔IDFV(iOS), Android ID(SSAID), 대체 UUID〕, 이용 제한(제재) 기록 | 제재 적용 및 관리에 필요한 기간 동안 보관하며, 회원 탈퇴 후에는 부정 이용 방지 및 분쟁 대응에 필요한 범위에서 최대 5년간 보관 후 파기 |
개인정보보호법 제15조 제1항 제6호(정당한 이익) | 서비스 운영, 분쟁 대응 및 부정 이용 방지 | 서비스 내 게시물, 투표, 이벤트 등 서비스 참여에 대한 결과 기록 | 회원 탈퇴 후 최대 5년간 보관 후 파기 |
개인정보보호법 제15조 제1항 제6호(정당한 이익) | 타인에게 피해를 입힌 이용자에 대한 민∙형사상 절차 진행 | 사용자 식별자(User ID), 닉네임, 이메일 주소, 성명, 성별, 지역, Google 연동 이메일 도메인(gmail.com 제외) | 관련 민∙형사상 절차 완료 시까지 |
“회사”는 부정 이용 방지 및 이용 제한 조치의 적용을 위해 계정 및 기기 단위로 댓글 등록을 제한할 수 있습니다. 이 과정에서 로그인 시 수집한 기기식별자와 접속일시를 이용하여 최근 7일 이내 접속한 기기 중 운영자가 제재 대상 기기를 선정하고, 댓글 등록 요청 시 전달되는 기기식별자를 제재 대상 기기식별자와 대조합니다. 최근 7일은 제재 대상 기기를 선정하기 위한 조회 범위이며, 접속 기기 이력 및 제재 기록의 보유기간은 위 표에 따릅니다.
서비스 이용 과정에서 서비스 제공 및 안정적인 운영, 이용 현황 분석과 서비스 개선, 부정 이용 방지, 광고 제공 및 참여 검증을 위하여 아래 정보가 자동으로 생성·수집될 수 있습니다. 실제 처리 항목은 이용하는 서비스와 기능, 단말기 환경에 따라 달라질 수 있습니다.
- 투표 참여 기록(참여 일시, 대상, 횟수 등), 서비스 이용기록, 접속 로그, 결제기록, IP주소
- 모바일 기기 모델명, 통신사 정보, OS 정보 및 버전, 광고식별자(ADID, IDFA), 단말기 언어, 국가정보
- 접속 기기 이력 기록 및 댓글 등록 제한 대상 확인을 위한 기기식별자: IDFV(iOS), Android ID(SSAID), Android ID를 취득할 수 없는 경우 앱이 생성한 UUID
- 리워드 광고 부정 참여 방지 및 참여 검증을 위한 기기식별자: Widevine ID(Android)
Widevine ID는 리워드 광고 부정 참여 방지 및 참여 검증을 위해 광고사(광고네트워크)에 전달되며, 셀럽챔프 서버에는 저장하지 않습니다.
2. 개인정보의 보유 및 이용기간
“회사”는 다음과 같이 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 이후에는 지체 없이 재생 불가능한 기술적인 방법을 사용하여 개인정보를 파기하고 있습니다.
- 회원가입 정보의 경우, 회원 가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때
- (상거래) 대금지급 정보의 경우, 대금의 완제일 또는 채권소멸시효기간의 만료일
- 상품배송 정보의 경우, 물품 또는 서비스가 인도되거나 제공된 때
단, 상법 등 법령의 규정에 의하여 보관의무가 규정되어 있거나 이용자 본인의 동의를 받았을 경우, 이용자에게 사전에 안내하고 적법한 처리 근거에 따라 정한 보유기간이 경과하지 않은 경우, 소송이나 분쟁이 발생하거나 발생할 가능성이 있어 관련 개인정보의 보유가 법적 대응을 위하여 필요한 경우 등에는 필요한 기간 동안 개인정보를 보유할 수 있습니다.
회사의 서비스 운영 및 부정 이용 방지를 위한 보관
- 회원 탈퇴 후 투표, 이벤트 등 서비스 참여 결과 기록과 이용 제한(제재) 기록 및 제재 대상 기기식별자는 서비스 운영, 분쟁 대응 및 부정 이용 방지에 필요한 범위에서 최대 5년간 보관한 후 파기
『개인정보보호법』, 『전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률』, 『전자금융거래법』, 『통신비밀보호법』 등 법령에서 일정기간 정보의 보관을 규정하는 경우는 아래와 같습니다. “회사”는 이 기간 동안 법령의 규정에 따라 개인정보를 보관하며, 본 정보를 다른 목적으로는 절대 이용하지 않습니다.
1) 개인정보 보호법
- 보유기간 경과 또는 처리목적 달성 시 지체 없이 파기
2) 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 보관
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 보관
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 보관
3) 전자금융거래법
- 전자금융에 관한 기록: 5년 보관
4) 통신비밀보호법
- 로그인 기록: 3개월
다만, 이 기간 동안의 개인정보 열람 및 이용은 해당 사유로 국한되며 추가 보유를 위해 이용자의 동의가 필요한 경우에는 그 내용을 안내하고 동의를 받습니다.
일시적인 목적(이벤트, 설문조사 등)을 위하여 제공받는 것임을 밝히고 입력받은 개인정보는 그 목적이 달성된 이후에는 이용자 또는 회원의 의사에 따라 회원가입에 필요한 정보로 처리되거나 재생할 수 없는 방법에 의하여 디스크에서 완전히 삭제하여 추후 열람이나 이용이 불가능한 상태로 처리됩니다.
단, 회원을 탈퇴하는 경우에도 해당 계정에 대한 서비스 내 게시물, 투표 등 서비스 이용 기록과 특정 이벤트에 참여했다는 기록은 서비스 및 이벤트 운영에 대한 관리 및 리포팅 등의 사유로 보관될 수 있습니다. 탈퇴한 회원의 이벤트 참여 데이터는 다음과 같은 방법으로 관리합니다.
본 서비스 관련 제반 서비스에 링크되어 있는 앱 또는 웹사이트들이 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 본 [개인정보 처리방침]이 적용되지 않음을 알려 드립니다.
회원이 연속하여 1년(또는 “회사”가 정한 일정 기간) 동안 회원으로서의 이용을 중단한 경우, “회사”는 회원의 개인정보를 보호하기 위해 회원자격 정리기간을 정하여 서비스 화면 또는 전자메일을 통해 일정기간 (조치일 30일 전까지) 고지한 후 관련 회원의 이의 제기가 없을 경우 해당 회원을 휴면 계정으로 전환하여 개인정보를 별도 분리 보관하거나 회원자격을 해지하고, 이에 따라 관련된 개인정보를 삭제할 수 있습니다.
3. 개인정보 수집방법
회사는 로그인 및 댓글 등록 요청 시 앱을 통해 기기식별자를 자동으로 수집합니다. 로그인 시에는 사용자 식별자(User ID)와 연계하여 기기식별자 및 접속일시를 기록하고, 댓글 등록 요청 시에는 전달된 기기식별자를 이용하여 댓글 등록 제한 대상 여부를 확인합니다. 해당 기기식별자가 전달되지 않는 경우 댓글 등록이 제한됩니다.
오프라인 이벤트 등에서 서면을 통해 개인정보가 수집될 수 있습니다.
“회사”와 제휴한 외부 기업이나 단체로부터 개인정보를 제공받을 수 있으며, 이러한 경우에는 제휴사에서 이용자에게 개인정보 제공 동의를 받아야 합니다.
4. 개인정보 수집에 대한 동의
“회사”는 개인정보 처리에 이용자의 동의가 필요한 경우, 처리 목적, 개인정보 항목, 보유 및 이용기간, 동의를 거부할 권리와 거부에 따른 영향을 안내하고 동의를 받습니다.
서비스 제공에 필요한 동의와 마케팅 등 선택적인 동의를 구분하며, 선택적인 개인정보 처리에 동의하지 않는다는 이유로 기본 서비스 이용을 제한하지 않습니다. 다만, 동의가 필요한 특정 서비스의 개인정보 처리에 동의하지 않는 경우에는 해당 서비스 이용이 제한될 수 있으며, 그 내용을 동의를 받는 과정에서 안내합니다.
본 개인정보 처리방침은 회사의 개인정보 처리에 관한 안내입니다. 관계 법령에서 요구하는 별도의 동의를 대체하지 않습니다.
5. 개인정보 처리 위탁
“회사”는 전문적인 고객지원 및 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 외부 업체에 위탁하여 운영하고 있습니다. “회사”는 관계법령에 따라 개인정보 처리 위탁 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정, 운영하고 있습니다.
서비스 제공 위탁업체 및 위탁 업무
- 위탁업체명 : ㈜티앤케이팩토리
- 위탁업무 : 회원 정보 및 DB 관리 일체, 유료 서비스 적용 시, 유료 콘텐츠 서비스 구매, 결제 취소, 환불 처리 등에 필요한 결제수단 (휴대폰, 신용카드, 문화상품권, 계좌이체 등)의 정보 제공
· 계정 및 기기 단위 댓글 등록 제한을 위한 기기식별자, 접속 기기 이력 및 이용 제한(제재) 기록의 처리와 관련 시스템 운영
· 리워드 광고 부정 참여 방지 및 참여 검증을 위한 Widevine ID 처리와 광고네트워크 연동 업무
- 기타 위탁업체 및 위탁업무:
* Amazon Web Services, Inc : 서버 운영 및 데이터 보관(국외 이전, 제14조 참고)
* Google LLC(Firebase): 서비스 분석 및 푸시 알림(국외 이전, 제14조 참고)
* ㈜KT: 문자 발송
* 앱 마켓, 결제대행사(PG사): 결제 처리
* 정산 및 배송사 : 서비스 제공에 따른 요금 정산 및 상품 배송
외부 업체의 처리 관계는 해당 업무에서 수행하는 역할에 따라 판단합니다. 결제나 배송에 관여한다는 사실만으로 처리 위탁인지 제3자 제공인지 결정되는 것은 아닙니다.
6. 목적 외 사용 및 제3자에 대한 제공 또는 공유
“회사”는 이용자 또는 회원이 제공한 개인정보를 이용자 또는 회원의 동의 없이 수집 목적 외의 범위로 사용하거나, 외부에 공개하거나 제3자와 공유하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
1) 이용자 또는 회원으로부터 별도의 동의를 받은 경우
2) 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
3) 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
제공받는 자 | 제공 항목 | 제공 목적 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
(해당 업무가 제3자 제공에 해당하는 경우의) 요금정산 및 상품 배송 업체 | 연락처, 주소, 성명 등 요금 정산 및 배송에 필요한 정보 | 서비스 제공에 따른 요금 정산 및 상품 배송 | 이용목적이 달성되는 경우 지체 없이 파기 |
회원이 정한 제휴사 | 성명, 생년월일, 전화번호, 이메일, 사용자 식별자(User ID), 닉네임, 주소, 기타 제휴사 서비스 이용에 필요한 제한된 범위의 개인정보 | 제휴사의 서비스를 이용하고자 하는 회원에 대하여 해당 제휴사의 서비스를 별도의 회원가입 절차 없이 “회사”가 부여한 하나의 회원ID로 이용할 수 있도록 하기 위함 | 서비스 제공기간 *회원이 이메일 등 제9조(이용자 및 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)에 기재된 방법을 통해 해당 제휴사에 대한 개인정보 제공을 거절하고 관련된 서비스 이용을 중단할 수 있음. |
“셀럽챔프” 제휴사 | 성명, 생년월일, 전화번호, 이메일, 사용자 식별자(User ID), 닉네임, 주소 | “셀럽챔프” 제휴사를 통해 회원의 거래 관련 정보 및 고객문의 등에 대한 답변을 해야 할 때 | 이용목적이 달성되는 경우 지체 없이 파기 |
“셀럽챔프” 제휴사 (인터넷 서비스 사업자, 커뮤니케이션 서비스 사업자, 제조업자, 도소매업자, 통신업자, 사업 서비스업자, 교육 서비스업자, 오락, 문화 및 운동 관련 서비스업자, 그 밖의 각종 전문 콘텐츠 사업자 혹은 비즈니스 사업자, 신용카드, 할부금융, 보험, 보험대리 및 중개 등의 금융 및 보험업 또는 이와 관련된 서비스 사업자) | 성명, 생년월일, 전화번호, 이메일, 사용자 식별자(User ID), 닉네임, 주소 | 전자우편, TM(텔레마케팅), DM(우편), SMS(핸드폰 문자메시지) 등을 이용하여 광고 및 마케팅 활동 수행 | 서비스 제공기간 *회원이 이메일 등 제9조(이용자 및 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)에 기재된 방법을 통해 해당 제휴사에 대한 개인정보 제공을 거절하고 관련된 서비스 이용을 중단할 수 있음. |
방송사 | 성명, 생년월일, 전화번호, 이메일, 사용자 식별자(User ID), 닉네임, 주소, 게시물 내용, 설문조사 결과, 이벤트 참여 결과 | 회원이 “셀럽챔프”서비스 내 게시판 등에 남긴 방송 프로그램, 콘텐츠에 대한 의견, 사연 또는 설문조사 및 이벤트 참여결과 등을 연계된 방송 프로그램 내용에 직접 반영하거나, “셀럽챔프”서비스 이용 시 본인확인을 위해 관련 프로그램의 제작진 및 진행자에게 원활한 방송 프로그램 진행에 필요한 제한된 범위의 개인정보를 제공하기 위함 | 이용목적이 달성되는 경우 지체 없이 파기 |
“회사”는 개인정보의 제3자 제공에 이용자의 동의가 필요한 경우, 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 제공받는 자의 보유 및 이용기간, 동의를 거부할 권리와 거부에 따른 영향을 안내하고 동의를 받습니다.
법적 근거 | 제공받는 자 | 제공 항목 | 제공 목적 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|---|
개인정보보호법 제18조 제2항 제2호(법률에 특별한 규정), 형사소송법 제215조 | 법원, 공소청, 중대범죄수사청, 경찰 등 관련 기관 | 관계 법령에 따라 요구되는 정보 | 법적인 조치를 취하기 위한 경우, 영장에 의한 요청 및 기타 법에 의해 요구되는 정보 제공 | 관련 법령에 명시된 기간 또는 분쟁 해결 시까지 |
7. 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항
1) “회사”는 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하기 위하여 동의가 필요한 경우에는 해당 아동의 법정대리인으로부터 동의를 받습니다.
2) “회사”는 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관하여 그 법정대리인의 동의를 받을 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 휴대전화번호와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고, 그 동의 표시를 확인하였음을 법정대리인의 휴대전화 문자메시지로 알리는 방법으로 그 사실을 확인합니다.
8. 제3자의 행태정보 수집/이용 및 거부, YouTube API 등에 관한 사항
1) “회사”는 Google(Firebase), Meta 등 온라인 맞춤형 광고 및 분석 사업자를 통해 다음과 같이 행태정보를 수집·처리하도록 허용하고 있습니다.
- 수집하는 행태 정보의 종류 및 수집 방법: 서비스를 이용하는 과정에서 이용자가 보거나 이용하는 콘텐츠의 유형, 방문하는 서비스 카테고리 등을 수집하여 온라인 맞춤형 광고에 활용하고 있습니다.
행태 정보 수집은 서비스 이용 과정에서 자동 생성되어 저장되는 형태입니다.
- 보유·이용기간 : 1년간 보관 후 복구할 수 없는 방법으로 완전히 파기
2) “회사”는 모바일 앱에서 온라인 맞춤형 광고를 위하여 광고식별자를 수집·이용합니다. 정보주체는 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 앱의 맞춤형 광고를 차단·허용할 수 있습니다.
‣ 스마트폰의 광고식별자 차단/허용방법
(1) (안드로이드) ① 설정 → ② 개인정보보호 → ③ 광고 → ④ 광고 ID 재설정 또는 광고ID 삭제
(2) (아이폰) ① 설정 → ② 개인정보 보호 및 보안 → ③ 추적 → ④ 앱이 추적을 요청하도록 허용 끔
※ 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.
3)“회사”는 Google에서 제공하는 YouTube API 서비스를 이용하고 있으며, YouTube 서비스 약관 및 Google 개인정보보호정책을 준수합니다.
- YouTube 서비스 약관 (https://www.youtube.com/t/terms)
- YouTube API 서비스 약관 (https://developers.google.com/youtube/terms/api-services-terms-of-service)
- Google 개인정보보호정책 (https://policies.google.com/privacy)
9. 이용자 및 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
1) 이용자는 “회사”에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
(1) 개인정보 열람요구
(2) 오류 등이 있을 경우 정정 요구
(3) 삭제요구
(4) 처리정지 요구 및 동의 철회
2) 위 권리 중 개인정보 열람, 정정(갱신) 및 동의철회의 경우, 이용자는 언제든지 로그인한 후 내정보 메뉴에서 개인정보 열람, 정정(갱신)이 가능하며 해당 메뉴에서 회원탈퇴를 통하여 개인정보 수집, 제공 등에 대한 동의를 철회할 수도 있습니다.
3) 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있으며, “회사”에 대해 서면, 이메일 등을 통하여 하실 수 있습니다. “회사”는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
4) 이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 “회사”는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
5) 만 14세 미만 아동의 경우, 제1항에 따른 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다.
6) 이용자는 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』, 『개인정보 보호법』 등 관계법령을 위반하여 “회사”가 처리하고 있는 이용자 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.
10. 개인정보 자동 수집장치의 설치·운영 및 거부
“회사”는 웹뷰 서비스 등 일부 서비스에서 이용자 개개인에게 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
(Google 광고태그를 통한 자동 수집)
1) 쿠키의 사용목적
회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등의 분석, 이용자의 취향과 관심분야의 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 횟수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공
2) 쿠키설정 거부방법
이용자는 쿠키 설치에 대해 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키 설치를 거부하였을 경우 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용이 어려울 수 있습니다.
(설정방법, Chrome 기준) 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
11. 개인정보의 안전성 확보 조치
“회사”는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1) 관리적 조치 : 내부 관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육, 개인정보보호 배상책임보험 가입
2) 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등에 대한 접근 권한의 관리, 접근통제시스템 설치 및 기타 관련 보호 조치, 인터넷망 차단 조치, 개인정보의 암호화, 접속기록의 보관 및 점검, 보안프로그램 설치 및 갱신, 개인정보처리시스템의 취약점 점검 및 보완
3) 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제, 서류·보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관, 재해·재난에 대한 안전조치, 보조저장매체의 반출·입 통제
12. 개인정보 파기절차 및 방법
회원의 개인정보는 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기되며 파기 절차 및 방법은 아래의 기준에 의해 관리됩니다.
1) 파기절차
회원이 회원가입 등을 위해 입력한 정보 또는 카카오톡 등의 제휴사로부터 제공받은 정보 등 “회사”가 수집/이용한 정보는 이용목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 보관 기간 동안 저장된 후 파기됩니다.
2) 파기방법
① 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
② 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보 기록은 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
13. 개인정보 보호책임자
1) “회사”는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당부서를 지정·운영하고 있습니다.
- 개인정보 처리 책임자
이름 : 이창규, 소속/직위 : 콘텐츠사업팀/팀장, 이메일 : celebchamp@mbcplus.com
- 개인정보 처리 담당자
이름 : 최진, 소속/직위 : 콘텐츠사업팀/팀원, 이메일 : celebchamp@mbcplus.com
- 주소: 경기도 고양시 일산동구 호수로 596 MBC 드림센터
2) 이용자는 “회사”의 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. “회사”는 이용자의 문의에 대해 답변 및 처리해드릴 것입니다.
14. 개인정보의 국외 이전
회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전할 수 있습니다. 셀럽챔프는 카카오, facebook, Google, Apple 등 SNS 계정 로그인 기능 및 서버 인프라 등을 이용하고 있어, 개인정보보호법 제28조의8에 따라 국외 이전 현황을 아래와 같이 별도로 고지합니다.
이전받는 자(이전받는 자가 법인인 경우 그 명칭 및 연락처) | 이전되는 개인정보 항목 | 이전 국가, 이전 시기 및 방법 | 이전 받는 자의 이용 목적 | 이전 받는 자의 보유 및 이용 기간 | 이전의 법적 근거 |
|---|---|---|---|---|---|
Google LLC(googlekrsupport@google.com), Apple Inc.(https://www.apple.com/kr/legal/privacy/contact/), Meta Platforms, Inc.(https://help.meta.com/support/privacy/). | 사용자 식별자, 이메일, 이름 | 미국 (수집 시 네트워크를 통한 원격 전송) | SNS 로그인 및 사용자 인증 | 회원 탈퇴 시 또는 관계 법령에 따른 기간 | 개인정보보호법 제28조의8 제1항 제1호(동의) |
Amazon Web Services, Inc. (aws-korea-privacy@amazon.com) | 사용자 식별자, 이메일, 이름 | 미국 (수집 시 네트워크를 통한 원격 전송) | 서버 운영 및 데이터 보관 | 회원 탈퇴 시 또는 관계 법령에 따른 기간 | 개인정보보호법 제28조의8 제1항 제3호(처리위탁ㆍ보관) |
Google LLC(googlekrsupport@google.com) | 사용자 식별자, 이메일, 이름 | 미국 (수집 시 네트워크를 통한 원격 전송) | 서비스 분석 및 푸시 알림 | 회원 탈퇴 시 또는 관계 법령에 따른 기간 | 개인정보보호법 제28조의8 제1항 제3호(처리위탁ㆍ보관) |
이용자는 셀럽챔프 앱 우측 상단 메뉴의 회원 탈퇴 기능을 통해 서비스 이용을 중단하고, 계속 이용에 수반되는 향후 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 회원 탈퇴 시 서비스 이용은 종료됩니다.
특정 국외 이전을 거부하는 경우의 영향은 해당 개인정보 처리 및 적용 법령에 따라 달라질 수 있습니다. 이 절차는 이용자가 별도로 보유하는 동의 철회, 처리에 대한 이의제기 또는 그 밖의 개인정보 관련 권리를 제한하지 않습니다. 관련 문의는 제13조의 개인정보 보호 담당부서로 할 수 있습니다.
별도의 동의가 필요한 국외 이전에 대하여 본 개인정보 처리방침 자체가 동의를 대신하는 것은 아닙니다.
15. 가명정보 처리에 관한 사항
“회사”는 통계작성, 과학적 연구 및 공익적 기록보존을 위하여 개인정보를 가명처리하여 이용할 수 있습니다. 가명정보는 추가정보를 사용하거나 결합하지 않고서는 특정 개인을 알아볼 수 없도록 처리한 정보를 말합니다.
“회사”는 가명정보를 처리하는 경우 목적에 필요한 범위로 처리 항목을 제한하고, 해당 목적과 업무의 특성을 고려하여 처리기간을 정합니다. 정해진 처리기간이 종료되거나 처리 목적이 달성되면 가명정보를 파기합니다.
가명정보를 외부에 제공하거나 처리 업무를 위탁하는 경우에는 관계 법령에 따른 요건과 보호조치를 준수합니다. 가명정보를 특정 개인을 알아보기 위한 목적으로 이용하지 않으며, 제공 및 위탁 업무의 범위를 벗어난 이용을 방지하기 위한 조치를 취합니다.
“회사”는 가명정보와 추가정보의 분리 보관, 접근 권한의 분리 및 통제, 처리기록의 관리 등 필요한 관리적·기술적·물리적 보호조치를 적용합니다.
가명정보의 이용에 관한 사항
구분 | 이용 목적 | 이용 항목 | 이용 기간 |
|---|---|---|---|
통계 작성 | - 이용자의 연령·성별·지역별 서비스 이용 행태 및 투표 참여 성향 분석 - 방송 프로그램 및 연예인(셀럽) 선호도 트렌드 통계 산출 - 서비스 개선 및 신규 비즈니스 모델(BM) 개발을 위한 통계 데이터 확보 | - 가입 경로, 연령대, 성별, 지역(국가) - 투표 참여 이력(참여 일시, 투표 대상 셀럽/프로그램, 사용 재화 종류) - 앱 방문 빈도 및 서비스 이용 로그 | 통계 작성 목적 달성 시까지 보유·이용하며, 목적 달성 후 지체 없이 파기 |
과학적 연구 | - 빅데이터 분석 기반의 AI 추천 알고리즘 및 콘텐츠 큐레이션 서비스 고도화를 위한 연구 - 매크로, 다중 계정 생성 등 비정상적 이용(어뷰징) 패턴 분석 및 탐지 기술 개발 - 팬덤 플랫폼 이용자 행동 특성에 관한 학술·시장 연구 | - 회원 고유 식별자(UID)를 가명화한 값 - 기기 정보(OS, 모델명, 광고식별자 가명화 값) - IP 주소 및 대금 결제 패턴 - 서비스 이용 행태(클릭 로그, 체류 시간) | 연구 목적이 달성되거나 해당 연구가 종료된 경우 지체 없이 파기 |
가명정보의 제3자 제공에 관한 사항
제공받는 자 | 제공받는 자의 이용 목적 | 제공하는 항목 | 제공받는 자의 보유 및 이용 기간 |
|---|---|---|---|
방송사 및 미디어 콘텐츠 제작사 | - 방송 프로그램 시청률 연계 투표 참여율 및 팬덤 행동 패턴 공동 연구 - 시청자 선호도 빅데이터 기반 차기 방송 콘텐츠 및 리워드 기획 | - 연령대, 성별, 가입 국가 - 투표 참여 이력(참여 일시, 투표 대상 셀럽/프로그램명, 사용 재화 종류) - 리워드/이벤트 참여 빈도 | 공동 연구 및 분석 목적 달성 시까지 보유·이용하며, 목적 달성 후 지체 없이 파기 |
마케팅·광고 효과 분석 전문 기관 및 연구소 | - 팬덤의 소비 성향 및 매체 광고 효과에 관한 통계 작성·분석 - 이용자 집단별 서비스 이용 특성에 관한 통계 작성·분석 | - 광고 식별자(ADID/IDFA)의 가명화 값 - 가명화된 회원 식별자(UID) - 앱 내 배너 클릭 및 서비스 이용 로그 - 유료 재화 결제 빈도 및 구간 | 분석 및 연구 목적 달성 시까지 보유·이용하며, 목적 달성 후 지체 없이 파기 |
학술 연구 기관 및 대학교 | - 디지털 콘텐츠 플랫폼 내 이용자 커뮤니티 활성화 및 팬덤 문화 트렌드에 관한 학술 연구 | - 성별, 연령대, 대략적인 접속 지역 - 셀럽 선호도 및 투표 데이터 통계치 | 학술 연구 목적 달성 시까지 보유·이용하며, 목적 달성 후 지체 없이 파기 |
가명정보의 처리 위탁에 관한 사항
위탁받는 자 | 위탁 업무 |
|---|---|
[클라우드 서비스 제공업체] Amazon Web Services(AWS) | - 가명정보의 안전한 보관을 위한 클라우드 인프라 및 대용량 가명 데이터베이스(DB) 시스템 운영/유지보수 |
[빅데이터 분석 및 통계 전문 업체, 마케팅 데이터 분석 솔루션사] | - 이용자 행동 패턴 분석 및 서비스 개선을 위한 가명정보 기반의 빅데이터 가공·통계 분석 업무 대행 |
[보안 및 어뷰징 탐지 솔루션 업체] | - 부정 투표, 매크로 이용, 다중 계정 생성 등 비정상적 이용 패턴 분석 및 탐지 알고리즘 고도화 위탁 |
가명정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
- 관리적 조치 : 가명정보 내부 관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
- 기술적 조치: 가명정보와 추가정보의 분리 보관, 추가정보가 불필요해진 경우 파기, 가명정보와 추가정보에 대한 접근 권한의 분리, 접근통제시스템 설치 및 운영, 가명정보 처리기록 및 접속기록의 보관·점검, 보안프로그램 설치·운영 등
- 물리적 조치 : 가명정보가 보관된 전산실, 자료보관실 등의 접근통제 등
16. 개인정보 처리방침의 준수, 분쟁 해결 및 언어
1) “회사”는 본 개인정보 처리방침의 준수 여부를 정기적으로 검토하고, 개인정보 보호 및 보안에 관한 사항을 임직원에게 안내하며, 필요한 내부 보호조치를 시행합니다.
2) “회사”는 개인정보 처리에 관한 서면 불만을 접수한 경우 해당 이용자에게 연락하여 후속 조치를 진행합니다. 이용자와 직접 해결하기 어려운 개인정보 처리 또는 이전 관련 불만에 대해서는 필요한 경우 관할 개인정보 보호기관 등 관계 기관과 협력합니다.
3) 본 개인정보 처리방침 및 이와 관련한 분쟁에는 관계 법령이 허용하는 범위에서 대한민국 법률을 적용합니다. 다만, 이 조항은 이용자에게 적용되는 법령의 강행규정에 따른 보호, 구제수단 또는 재판관할에 관한 권리를 배제하거나 제한하지 않습니다. 중재 등 대체적 분쟁 해결에 관한 별도의 합의가 있는 경우에도 관계 법령을 준수하여야 하며, 법적으로 포기할 수 없는 이용자의 권리에 우선하지 않습니다.
4) 본 개인정보 처리방침의 외국어 번역본은 한국어 버전을 기준으로 작성됩니다. 한국어 버전과 외국어 번역본 사이에 내용상 차이가 있거나 해석이 충돌하는 경우에는 관계 법령이 허용하는 범위에서 한국어 버전이 우선합니다. 다만, 이 조항은 이용자에게 적용되는 법령의 강행규정에 따른 개인정보 보호 및 소비자 권리나, 법령에서 정한 언어로 필요한 정보를 제공받을 권리를 제한하지 않습니다.
17. 개인정보 처리방침의 변경 및 문의처
1) 회사는 새로운 기술의 도입, 업계 관행의 변화, 규제 요건의 개정 등에 대응하기 위해 수시로 본 개인정보 처리방침을 변경할 수 있습니다.
2) 방침 내용에 중대한 변경이 있을 경우 회사는 이용자에게 사전 고지하며, 관련 법령에 의해 요구되는 경우 이용자의 동의를 얻습니다.
3) 본 방침에 관한 질문이나 우려 사항이 있는 경우 아래의 연락처로 문의해 주시기 바랍니다.
이메일: celebchamp@mbcplus.com
주소: 경기도 고양시 일산동구 호수로 596 MBC 드림센터 개인정보 보호책임자 앞
18. 권익침해 구제방법
이용자는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
<아래의 기관은 “회사”와는 별개의 기관으로서, “회사”의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다>
▶ KISA 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번없이) 118
- 주소 : (58324) 전라남도 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터
▶ 개인정보 분쟁조정위원회
- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
- 홈페이지 : www.kopico.go.kr
- 전화 : (국번없이) 1833-6972
- 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 12층
▶ 경찰청 사이버범죄 신고시스템 : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)
본 개인정보 처리방침은 2026년 11월 11일부터 적용합니다.